在刚刚结束的2023 Hotel&Shop Plus上海国际酒店及商业空间博览会上，作为酒店配送行业新势力，九号公司旗下商用服务机器人品牌九号机器人，于会场全方位展示了其对酒店等商业空间的智慧化赋能和帮助场景方降本增效的真价值。

一直以来，服务机器人都是一个快速增长的市场。未来数年里，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一。但从目前市场反馈来看，不少企业始终专注于产品功能的堆砌和非痛点需求场景的开发，并未真正关注到酒店等市场需求方的痛点问题。

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在本次博览会上，证券之星有幸邀请到了九号公司商用机器人事业部总经理纪亚飞，对上述问题以及九号机器人的未来进行了交流。

九号机器人轻松解答“哲学之问”

科技创新是第一生产力，也是解决市场需求痛点的关键。九号公司注重知识产权与创新，在短交通和服务机器人领域拥有引领全球的知识产权储备，为九号机器人在商用配送服务机器人领域持续拓新，打造符合市场需求的产品创造了底层基础。

在这点上，九号公司秉承“智慧移动人”和“智慧移动物”两大价值使命，在机器人业务上实现了几个里程碑式的成长历程：2018年，九号机器人发布了第一代‘Segway配送机器人S1’，正式进入终端配送领域；2019年发布了S1的升级版九号方糖配送机器人(S2)，于同年实现商业化落地；2022年，极具性价比的九号飞碟送物机器人、九号饱饱送餐机器人惊艳亮相，成为行业颠覆性产品。

而依托九号公司的研发资源和技术沉淀，九号机器人的配送机器人产品则可以轻松解答行业关注的三大“哲学之问”。

1)我是谁，我在哪儿？即如何快速实现定位，了解自己在环境中的相对位置；

2)我从哪里来，周围有什么？即如何实时构建周围环境的地图，感知到哪里有障碍物，哪里有墙？依托地图信息的定位才有意义；

3)我要到哪去，该怎么去？即有了地图，有了位置，如何实现路径规划，能够不撞墙、不走重复路，也不遗漏每个角落？

以上三个问题就是一台九号飞碟送物机器人用SLAM这个工具要解决的“终极哲学问题”。SLAM技术的精髓就在于“S”——Simultaneous，中文意思就是“一边……一边……”，一边获取自身位置，解答“我在哪儿”的问题，一边构建地图，解答“我从哪里来，周围有什么”的问题。

全面升级九号机器人搭载自研的VILO-SLAM导航系统 (视觉为主的多传感器融合导航技术) ，基于一代的三维结构感知的基础上，增加了视觉纹理感知。也就是说九号机器人可以凭借酒店中每一层不同的细节纹理进行标识，这可以使机器人迅速定义自身所处位置并大大减少配送错误问题。

九号机器人的先进技术不止体现在导航系统，九号飞碟机器人采用“前驱”底盘设计，具备20 mm越障、80 mm越沟、8度以下爬坡的卓越运动能力，续航时间可长达24小时，采用单箱格32L的箱体设计，搭载“纳智云”电梯控制系统和自研闸门控制系统，以及小程序召唤及智能化通知，能够实现 AIOT万物互联。

随着产品线的丰富，九号机器人产品陆续入驻了万豪、希尔顿等主流一线酒店集团，且与锦江集团、尚美、格林、亚朵等头部酒店集团达成深度合作，目前，各款产品在终端深受客户喜爱、日均使用量高，累计配送近千万次。

携手渠道商实现商业共赢

商用配送机器人广阔天地、大有作为。

“室内配送机器人有着数百亿的市场空间，室外则更加广阔，预计到2025年中国商用服务机器人市场将突破1000亿，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一”，纪亚飞对于全球配送机器人的发展充满信心。

本次参会，九号机器人也是想借此机会与广大渠道合作商坦诚沟通，让其对九号机器人的产品和操盘思路有更深的认知，纪亚飞表示，“我们欢迎这个赛道上的各位同仁和我一道，合作共赢，为终端提供智能、稳定、高性价比的产品及服务，共同推动酒店智慧化建设。”

“参加这次酒店展，是市场对我们的认可，我们也希望借机展现我们丰富的、高科技含量的产品，传递我们对智慧酒店建设的赋能价值”，纪亚飞表示：九号机器人入局酒店配送不算最早，但依托集团公司九号公司的供应链优势、技术实力、全球化市场渠道等。近年来发展很快，酒店等相关行业运营商、采购服务商等对我们认可度也很高，我们已经成为国内商用配送领域一股主要力量。

九号机器人之所以能够突围，纪亚飞认为有几个方面的优势：

一是，作为九号公司旗下的机器人品牌，九号公司的全球品牌知名度，也会让九号机器人受益；

二是，九号公司在短交通和机器人品类已经深耕10余年，积累了一套年产能超千万台的相当成熟的供应链体系。这意味着九号机器人拥有自己的产品生产线，不论是产品本身还是供货等，都会更稳定，而且自有供应链也让其有能力将同级别产品做到成本更低，更能够让利于第三方运营商；

三是，九号机器人与集团共享技术，因此九号机器人拥有更深厚的技术沉淀，每年集团在技术研发上的投入超过数亿元。

“目前，我们全球范围内已经获得的知识产权就超过了4100项(数据来自2022年年报)，其中包括很多如视觉为主的多传感器室内定位技术、高动态室内环境机器人运动控制技术等国际领先或等同的技术专利，这让我们不论是产品智慧化表现，抑或是升级换代等方面，都更有技术优势”，纪亚飞表示。

四是，九号公司作为一家全球化企业，也能为我们在拓展海外市场时提供更多渠道便利，比如我们的九号机器人运动平台 (RMP)、九号饱饱送餐机器人等，目前已经在海外市场完成商业化落地。

也正是凭借这几大优势，九号机器人尽管入局不算最早，却表现出领先行业的成长性，叠加集团品牌、供应链、全球化市场渠道下的先发优势，九号机器人也成为如今酒店方、渠道商等的首选机器人品牌。

不过，在纪亚飞看来，九号机器人的策略还是讲究共赢，用更高科技、更智能、更懂用户需求的产品来赋能合作伙伴。“九号机器人能够为酒店、为行业运营商、经销商们带来的核心价值，就是长期而稳定的收益。”

回头来看，伴随消费级机器人产品的智能化发展趋势愈加清晰，九号机器人凭借深厚的技术积累和硬实力支撑，也将抢占市场先机，用配送服务机器人产品为行业创造更多真价值，赋能行业智慧服务体系的构建，并推动九号公司向 “让创新短交通和机器人产品，服务全球10亿人”的长远目标迈进。