【世界播资讯】叮当快药回应网传“有药不卖”：所有药品须验收入库才能进行销售

财富中文 2022-12-13 13:11:36

(资料图片仅供参考)

焦点内容:12月12日晚间，@叮当快药发文称，今日，一则名为“叮当快药有药不卖”的视频在一些社交平台上出现。对于该视频反映的情况，现将有关情况如下说明：根据《药品管理法》相关规定，所有药品须验收入库才能进行销售；该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对他进行销售，消费者情绪激动，并拍摄该视频上传各网络平台。

评论人：东木

叮当快药网传有药不卖事件，是药店按《药品管理法》药品需验收入库才能进行销售的规定，与客户着急购药之间的冲突。反映了在应急状态之下药店如何为客户着想，提供有效的服务问题。
类似事过去也发生过，比如商业上遇到盘点门口挂个牌子，你想买也只能等着盘点以后；银行在营业时间交接班，你也得等着交接完毕才能够办理业务，如此等等。
想办业务的人着急，办理业务的人要按照规定走流程，看来双方都没错。叮当快药这件事，问题就出在病人急需用药，眼见着却不能买，家有病人心急，心情可以理解。但药店规定是内部的，顾客不知道，对此，药店一方，是否做好安抚工作，或者特事特办去解决这个问题，显然没有一个应急的处置。
事件引发网上发酵，各种猜测。反应了疫情之下人们对于防疫中，医药等领域存在的一些乱象的不满情绪。在服务与被服务双方的互动中，如何能做到贴心服务，让百姓患病的伤口上别再洒上一些盐，需要各种服务的水平和质量的提升。当然对于顾客来说，改变不了别人，也只能改变自己，多些克制，少生些气。

最近更新

• 环球新动态：住建部部长：对购买首套房的要大力支持

• XBB毒株致病力如何，如何预防？张伯礼院士解读

• 头条焦点：密集调研调仓换股基金经理抢先布局全年投资“胜负手”

• 当前热门：比亚迪：将在2023年推出一个极具专业性、个性化的全新品牌

• 京东方回应拿下苹果手机大单传闻

• 昆仑银行及旗下分行合计被罚395万：贷款资金未按约定用途使用等

• 世界今日讯！为全国提供示范！东疆获批建设绿色租赁服务流程试行区

• 高新发展：在符合商业保密和信息披露合规的基础上，公司会合法合规公布

• 天天快资讯：天域生态：公司及下属控股子公司并没有锂电池生产技术和锂电池生产业务

• 天天头条：重庆港：目前，公司暂无回购计划

• 【全球时快讯】山东首次认定本土跨国公司名单：海尔智家位列第一