最近银行营业厅里也挺感伤的，几乎每天都有年轻人拿着家里老人的死亡证明等材料，来银行查询是否有存款，以及办理老人的存款支取业务。

说实话，我从业了近十年，也是第一次见到这样的情景，其中还不乏一些年纪不是很大的中年人突然离世，原来可能一个月也难得碰到一两个这样的业务，现在却成为了家常便饭。

【资料图】

很多同事也是在感慨，人生无常，一定要珍惜身边的亲朋好友，过好每一天才最重要。

由于最近线上、线下咨询我这方面业务的朋友比较多，我在这里就给大家完整地介绍一下，单纯的只是知识分享，不带任何的指向性。

首先，我们要搞清楚老人的存款在哪里。

与年轻人不一样，老人的资产一般比较简单，要么就是活期存款，要么就是定期存款，最多有些老人接触了一点理财产品，很少有年纪大的客户还会买基金和炒股票。

至于网购账户，游戏账号，虚拟货币等这些先进的玩意，老人肯定都不会涉及，我们也不用往这方面思考。

所以，我们万一遇上老人突然离世，当务之急就是要搞清楚老人有多少存款，分别在哪些银行，之前有哪几种投资方向。

目前央行还没有实现一键查询个人名下所有银行资产情况的功能，只是个人负债可以通过个人征信报告查询。

因此，我们如果明确知道老人在哪家银行有存款，那就直接带着银行卡、存折等凭证，去银行确认金额就行。

如果我们不知道老人的资产情况，就得去银行具体查询，最好是老人生前有打过交道的银行都查一遍，这样比较稳妥。

我们携带老人的死亡证明，户口本，身份证等这些材料，可以让银行柜员帮忙查询一下，但支取没那么容易，我接下来会具体说下。

其次，老人有没有遗嘱很关键。

由于老人突然离世，很多事情都没有安排好，其中就会引发很多的矛盾和纠纷，尤其体现在子女争夺遗产的问题上。

我就亲眼看过亲兄弟在银行里就开撕，一点也顾及周围人的看法，在他们眼里只有金钱最重要，可能争完了以后，这辈子也不会来往了。

不过，有些老人很早就会立下遗嘱，并且会公证好，为的就是防止以后出现这样的情况，确实可以平息很多问题。

公证后的遗嘱具有法律效应，继承人只要按照规定，提供了所有的资料以后，银行的工作人员就会按照遗嘱的安排，把存款分给相应的继承人。

如果没有遗嘱，那就得所有的继承人都去公证处，由公证处按照现行的法律，具体沟通和协调，将老人的资产进行划分并公证，然后再去银行办理相应支取手续。

当然，可能会遇上银行卡密码不知道的情况，但只要材料齐全，银行可以办理密码挂失，这个大家不用担心。

最后，老人的存款支取也有些技巧。

我看到的大部分客户，都是在手续齐全以后，火急火燎地把老人的钱都取干净，也不管是不是定期存款，有没有到期。

事实上，银行并不会动客户的存款，哪怕这笔钱十年、二十年没有支取，银行也不会把这些资金变成自己的利润，所以我们也可以不用急于一时。

有些老人的存款比较多，而且存的都是定期或者买了国债，提前支取是相当不划算，我们不妨等存款到期，还能多获得一些利息。

而如果是一些理财产品，没有到期之前是无论如何也拿不出来，我们也没必要三天两头就去银行吵闹，银行员工也没办法，那就耐心再等等，理财产品到期了以后回到活期，我们再去办理也不迟。

考虑到每个人的具体情况也有差异，还有没提及或者没理解的地方，也欢迎朋友们找我具体咨询，希望我的分享能给您带来帮助。

（感谢您的关注，我是金融圈小大佬。）