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焦点内容:近日，茶颜悦色“罚站式”排队取餐引发热议，多个相关话题冲上微博热搜。不少网友吐槽称，所在地的茶颜悦色门店更改了取餐规则，点单后被要求不能离开，必须在现场按顺序排队取餐，一旦离开队伍就要重新排队。对此，网友纷纷表示：“其实不用靠排队显示自己火”“太傲慢了，不把消费者的体验放在首位”“排队半小时的意义何在”……
评论人：我达文西茶颜悦色以顾客抱怨＂罚站式＂排队火了。顾客反应强烈的两点特别能说明问题，为了喝一杯茶颜悦色，坐不敢坐，上厕所不敢去，这杯茶颜悦色的吸引力该有多大呀？
通常能忍受排队的有两种，一种是，你必须要办的事儿，而且排队是基本的道德，比如排队上车，排队进景区，排队取票，排队进站等等。还有一种你可以有选择性的排队，但是因为诱惑力特别强，你只能通过排队达到目的。比如，你为了吃一个特色的餐，可是没有餐位，你要吃就只能排号，等着翻台，连等待席座位都没有，你要吃只能坚持等，至于等多长时间，你是站着等还是出去溜达一圈，是你自己的事儿，不过没人给你叫号，你溜达一圈时间长了，后边的号被排上了，你还要吃只能重新排号，除非你担心等的时间长了，另换一家，此间你绝不会抱怨。
商家是经营单位，经营首先要赚钱。当然，服务也是为赚钱所做一部分。酒好也怕巷子深，所以经营者特别看重营销，如何让自己变得与众不同。茶颜悦色把用的好好的叫号，冷不丁的进行内测，变成排队，在我看来，大概率有营销炒作的嫌疑。而抱怨者，要么本来就是茶颜悦色自导自演，要么就是真顾客的善意为茶颜悦色所用。
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