众所周知,微软公司(Microsoft)的联合创始人比尔·盖茨长期看好人工智能及其能够帮助实现创新加速的前景。他认为诸如OpenAI的ChatGPT聊天机器人之类的人工智能工具是两项真正具有革命性的技术之一(另一个例子是图形用户界面,即计算领域的数字图标和按钮)。
现在,盖茨表示“人工智能时代已经开启”,人工智能不仅可以提高生产力,还有助于解决不平等等社会问题。他认为,如果政府和慈善机构能够推出正确的政策,将资金投入到最亟需的地方,这项技术就可以帮助医疗和教育不足的国家释放资源,改善人们获得医疗和教育的机会。
“我一直在思考人工智能可以如何减少全球最严重的不平等现象。”盖茨于3月21日在一篇博文中说道。“首先,它们能够用来完成提交保险索赔、处理文书、起草医生的来访记录等工作任务,从而帮助医疗工作者最大化利用自己的时间。”
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盖茨指出,许多发展中国家难以招收到足够多的医生,往往进一步加剧了富人和弱势群体之间的不平等。他说,如果每一位医疗从业人员都能够使用人工智能工具,更好地为患者提供关于最优方案的建议,就能够为更多有需要的人服务。同时,在教育领域,人工智能可以协助训练学生,让他们在考试中拿到更高的分数。
盖茨指出,建立这样的系统需要多年的测试和政府、慈善机构和企业的不懈努力,才能够使人工智能成为解决方案的一部分,而不是使问题恶化。只有这样,才可以让所有人受益,而不仅仅是用得起这些技术的富人。
“政府和慈善机构需要发挥重要作用,确保它能够减少不平等,而不是加剧不平等。这是我自己在开展人工智能相关工作时的优先事项。”盖茨表示。
人工智能具有解决影响整个国家和整个群体的问题的潜力,但相伴而生的是人工智能自身的威胁,盖茨承认,这项技术仍然存在局限性。
“人们需要看到证据,证明健康领域的人工智能总体上是有益的,尽管它们并不完美,还会犯错误。”盖茨说,“这些人工智能必须经过非常仔细的测试,得到合理的监管,这就意味着相较于其他领域,在应用前需要经过更多的时间。”
他指出,人工智能有时会出错,会让人恍惚,它们会返回不准确或虚构的信息,如果掌握在错误的人手中,可能就会因为滥用而构成威胁。当然,人工智能自身也可能失控,成为人类的威胁。
尽管存在这些风险,盖茨仍然认为人工智能技术潜力巨大。
“整个行业都将围绕它重新定位。企业将因为能否出色使用人工智能而产生区分。”他表示。
这位亿万富翁慈善家长期支持人工智能,主张人工智能的好处远大于威胁。首先,他不认为人工智能会对就业构成威胁。他说,如果说有什么区别的话,那就是人工智能可以通过提高效率来改善人们的工作方式。
作为半个世纪前助力发起计算机革命(这场革命也同样引发了人们对就业机会减少的类似担忧)的人,盖茨称,人工智能的发展“和个人电脑、互联网一样重要”。今年早些时候,在Reddit的Ask Me Anything会议上,他盛赞人工智能是一种“让人看到未来”的工具。
盖茨表示,人们对任何革命性技术都会产生担忧,这很正常,但他补充道,人工智能只是其中的一个例子,可以用它来实现真正的改变。(财富中文网)
译者:Agatha
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