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焦点内容:2月中旬以来，多位陕西西安市民反映，称国美电器实体店不发货、不退款。直至4月中旬，西安国美电器实体门店全部关闭。卖场的卷闸门一拉，门外的顾客无奈等不到货、退不了款。国美电器售后留给顾客的仅是“相信我们，不会跑路，肯定退款，仅是时间问题”。
评论人：奥秃曼国美这家公司这一年来的走向颇为微妙。这两年来消费市场萎靡导致国美状况十分危险，现金流堪忧，再加上欠供应商钱，已经到了发不出工资的地步。而在最近的一些新闻中，西安国美电器实体门店全部关闭，售后服务也基本停滞，福州等地也有类似情况，似乎已经难以为继。但是在投资市场上，国美股价还时不时因为诸如黄光裕等管理层释放出的一些改革信号而上涨一下，这确实有点让人摸不着头脑了。
评论人：隐隐可能不仅是西安和国美，我怀疑在大卖场卖电器这种业态是不是已经过时了，同类还有强绑定的家乐福和苏宁。就我在上海两个商场看到的来说：一家和家乐福同层的国美，就没开起来，去年底就彻底关了。前几天我路过一家规模比较大的家乐福逛了一下，卖电器的那一层应该是苏宁，十分萧条。国美要解决的，恐怕远不止钱的问题。
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