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焦点内容:5月21日,九派财经从内部知情人士处获悉,叮咚买菜将于本月29日关闭西南地区业务,停止成都、重庆两城的服务。据了解,此次业务调整将涉及1000多名在地及外包员工,目前员工赔偿方案仍未确定,内部将提供转岗机会。
评论人:无根生一叮咚买菜在川渝地区发展受挫,并非进入时间太迟,因为比叮咚更晚的朴朴就发展地很好。那么叮咚的问题出在哪里呢?个人以为 APP取名和在地化营销失败是主要的两个因素。
叮咚买菜其实并非只卖菜,更不是跑腿买菜服务。只要稍微浏览它的APP就知道,叮咚的定位是标准的在线超市。可是,消费者很多时候是“懒惰”的,像是否下载某款APP这样的小事,他们更愿意用第一印象去做判断。而叮咚买菜的名称很容易让人认为它是只能用于买菜的应用,在综合日用消费品购买时会被认为可能不太方便,从而在心理上劝退了一些潜在用户。
另外,为什么叮咚买菜会首先在川渝地区遭遇滑铁卢。这则是在地化营销的问题。在川渝地区,蔬菜肉类自给自足的能力很高,如果只是买菜的话,绝大部分地区的线下销售点跟线上一样方便。选择在线买菜的人要么是没时间,要么是习惯了某些APP综合购物的便利,但这部分人在川渝地区的买菜大军中都不占多数。一款被误认为只能买菜的APP,在这样的市场遭遇失败也就有迹可循了。
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