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焦点内容:3月15日，东方甄选董宇辉卖虾冲上微博热搜。起因是东方甄选曾经卖过的一款厄瓜多尔白虾据报道称涉嫌虚假宣传，该款白虾是养殖的，但是董宇辉直播的时候却说成了野生虾。据媒体报道，江苏的消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾，可他发现这些虾其实是养殖的。投诉半年无果后，王先生选择起诉“东方甄选”。起诉后，东方甄选的工作人员主动联系王先生，称东方甄选被供应商骗了。
评论人：孟暄和人越是风光的时候越是需要有危机感，越是要谨慎。这个道理不仅适合自然人，也适合法人。新东方因为绝境当中成功转型为直播电商，一度成为炙手可热的“励志”上市公司。可是公司越是聚焦大家的目光，就越是容易让自身的任何瑕疵都被放大。
本次董宇辉把养殖虾当野生虾卖，想必并不是东方甄选有意为之。只是被供应商欺骗了，个人认为该解释99%都是真的。可是这并不意味着东方甄选就可以“甩锅”成功，毕竟该事件还暴露了另外两个问题。
首先是东方甄选在商品审核环节不够谨慎，风控能力有问题。即便厄瓜多尔白虾是万分之一的品控问题，但是对于消费者而言却是百分百的利益损害。
其次，顾客投诉了半年问题都没有得到解决，又说明公司的售后和公关部门都挺拉垮，非要等到该负面事件上热搜才“甩锅”供应商。这样“店大欺客”的体验，换任何消费者都挺气愤的。而东方甄选运气也挺差，没有遇上一位“忍气吞声”的冤大头，却遇上一个“据理力争”的牛人。
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